2009年3月17日 星期二

我鬧了個大笑話(八)—向消基會檢舉



今天,終於檢附資料,正式向消基會提出檢舉。
舉報內容摘要如下:
  1. 有關威寶電信()公司日租型無線上網的計價與收費方式,與電視廣告有明顯不實之處,有欺騙消費者之嫌,極易誤導社會大眾對於該公司無線上網產品使用上的認知。

  2. 如附件所列,電視廣告上對於無線網卡日租型上網的付費原則為「每天39元,用多少天就付多少錢。」,而事實上並非如此。

  3. 事實是,當消費者要使用日租型無線上網的時候,要先以電話告知客服人員,先報備,才可以享受每天上網39元的優惠。如果消費者未先以電話告知客服人員,則威寶電信()公司將收取高額的網際網路傳輸費用。

  4. 另外,日租型無線上網專案必須採用186月租型專案,每個月除了固定繳交186元外,若有先以電話向客服人員告知要無線上網,則每天上網的39元是要另外收取的,並不是包括在186元以內。

  5. 同時,在契約書與使用手冊上,威寶電信()公司並沒有註明這樣的使用與收費方式。

然後,我要求:
1604元的網際網路傳輸費用,全部退還!

現在,球已經發出去了,威寶電信會如何回應呢?
  1. 相應不理?
  2. 拒絕賠償?
  3. 列為拒絕往來戶?
大夥兒等著瞧吧!

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