- 講起來，真是沒面子！
- 原以為改成Vibo威寶電信的日租型上網專案，可以便宜一下下，誰知......
只因為：
- 為了不再受中華電信付錢付到飽850專案的束縛！
- 為了可以享受用多少、花多少的自由上網！
- 我選擇了在電視台強力放送的威寶電信日租型上網。
- 但是帳單收到之後，要繳交的費用竟然要1600多元！
- 拜託！
- 中華電信無線上網月租型吃到飽專案，每個月也才850而已！
- 而我也才測試使用威寶日租型幾天而已，怎麼會要超過1600元呢？
- 是哪裡算錯了？
- 經我仔細詢問威寶電信的客服人員，才發覺有被騙的感覺！
整個事情的原委始末是這樣的：
第1階段：
- 我連絡上威寶電信客服人員。
- 我表達想要自備筆記型電腦，到威寶電信公司實際測試一下，是不是可以在Ubuntu的環境下順利上網？
- 客服人員很熱心的安排，而且威寶電信公司可以提供借測BandLuxe C120無線網卡。
- 我很高興的在約定好的時間前往測試。
- 測試的結果，在Windows Vista之下，安裝、設定，沒有問題，蠻順的說。
- 但是在Ubuntu 8.10版本之下，無法順利連線上網。
- 但是，在我印象中，有看過網友曾經在網路上po過類似的文章，而且我也相信應該可以找出解決的辦法。
- 所以，我就當場填寫申請書，而且與客服人員再三確認是日租型的，用多少、繳多少。
- 對於不常常在室外上網的人來說，我覺得很划算，蠻貼心的。
- 幾天後，我收到BandLuxe C120無線網卡，心理真是興奮！
- 可想而知，我馬上取出來，立即測試。
- 先不管Ubuntu了，直接使用Windows Vista來上網看看。
- 連續幾天，我邀集一些朋友，大家來上網測試比較看看，威寶電信、中華電信等等，到底誰的比較快？
- 我僅僅記得客服人員提醒我說，日租型的費率算法，每天39元，時間從00：00∼24：00，如果上網會跨過第2天的話，一定要先中斷連線，然後再連線上網。
- 測試了一陣子之後，然後，我就休息，不再使用BandLuxe C120上網了。
- 最主要的是，我想了解一下，所謂日租型的費率，像我這樣的使用頻率，到底要付多少費用？
第2階段：
- 今天98年1月21日，終於收到威寶電信的帳單。
- 一看，我的天哪！
- 怎麼會有1604.7元的行動網際網路傳輸費用？
- 這是什麼收費項目吶！？
- 我很客氣的與客服人員請教
- 這位男性客服人員，一口咬定說他們都會有說明，我卻苦於沒有當場錄音下來。
- 原來是我這種日租型的客戶，在每次要上網的時候，要遵照以下的程序來辦理，否則就會收取這個傳輸費：
- 先撥 0800-580-986
- 輸入Vibo的電話號碼
- 按 9
- 告訴客服人員說，請開通日租型的號碼。
第3階段：
不得不抱怨一下！
- 上述這個動作，我稱之為「報備」。
- 我查閱了我所填寫的申請書，內容並沒有提到日租型上網的步驟。
- 使用手冊上也沒有說明清楚，日租型上網要先報備的動作。
- 如果，我每天要上網，難道要每天都打電話來報備嗎？
- 這樣不是增加客服人員的心理負擔嗎？
- 這樣很不人性化，完全背離經驗法則。
繼續跟催：
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