我鬧了個大笑話(七)—記取教訓

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沒什麼好說的！
一切都是咎由自取！
記住這個教訓：

1. 一定要留下任何訪談的紀錄，那怕是你自己的筆記！
2. 我這次是通過客服中新人原來辦理，電話中所談的，也沒有錄音。到了客服中心大樓，也沒有錄音，都喪失了日後客訴的證據！
3. 強烈建議、一定要在門市辦理。
4. 到了門市，坐下來，靜靜地聽取門市人員的說明，看清楚文件內容，有一點點不清楚的地方，一定要問清楚。不要怕麻煩，這是你的權利、而且是門市人員的義務！
5. 絕對不可能沒有月租費！否則電信公司賺什麼？我就是太異想天開，才會惹得一身氣！
6. 中華電信月租費850吃到飽，算是最乾脆的！而且通信範圍最廣、品質最穩定！
7. 其他電信業者的條件一堆，陷阱也一堆！
8. 再提醒一點：天底下沒有白吃的午餐！

ps.
我問了客服人員，如果現在退租，要罰、賠多少？
客服人員查了一下，說要罰、賠7500元！
各位看官，你說，我多笨吶！
真是「非家母所有」！他X的！

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我鬧了個大笑話(六)—沒上網每個月也要交186元整

圖01

1. 沒上網每個月也要交186元整。

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圖02

1. 被以下這個廣告害慘了！
2. 這個廣告以及該公司客服的說明，會誤導人客！
   

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圖03
再看一眼這個無線網卡：

1. 因為，可能永遠都不會再使用它了！
2. 因為，就算不上網，每個月還是要交月租費186元！
3. 因為，我自己笨！
4. 因為，我笨到「天下哪有白吃的午餐」都不懂！
5. 因為，我捨棄中華電信每月850吃到飽的專案不繼續用，而誤信威寶電信廣告所言，致使第1個月就損失1600原的鈔票！
6. 因為，我不僅笨，而且連要告威寶電信有欺騙嫌疑的勇氣都沒有！
7. 有人要告威寶電信的嗎？算我一咖吧！

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我鬧了個大笑話(五)—貪小便宜的後果

1. 以下就是我因為沒有打電話向客服人員告知要上網，而造成威寶電信要收取這麼高的費用！
2. 拜託！
3. 才短短5天，竟然要繳交1600多元，比中華電信每個月850吃到飽還要貴！
4. 而我上網這5天，還不是每天24小時上網！
   

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我鬧了個大笑話(四)

1. 越想越扯！
2. 威寶電信客服人員說，威寶電信公司的網站上有詳細的資料，使用者要自行上網查看。
3. 我有上網，我也將畫面拷貝存檔下來，請參看如下圖01所示。
4. 網頁內容點選次序如下：

• 資費
• 加值服務資費
• 日租型
  

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圖01

1. 這個網頁的內容，並沒有如客服人員所說的，日租型上網的客戶，每次要上網前，都還要再打電話要求客服人員開通！

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我鬧了個大笑話(三)

過了農曆新年，還是等不到威寶電信相關人員的答覆。
算了，還是自己主動點、再跟催吧！

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與當初和我接洽業務的一位楊姓客服人員詳談，結論如下：

1. 日租型的無線上網，每次使用前，一定要先告知客服人員開通。
2. 威寶電信並沒有在使用手冊上、或相關契約文件上說明上述第1點的使用前的注意事項。
3. 但是，可以先預約未來幾天要上網，即無需每次都要告知客服人員開通。
   

唉！
雖然很不方便，也只好如此了。

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以上，提供給大家參考！

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我鬧了個大笑話(二)

為了大家好，還是上網向威寶電信提出質疑，以免其他的人不明，又造成誤會：
第1、按這裡上網填寫留言
第2、寫上以下的留言。

本人當初申請使用日租型無線上網，記得客服人員提醒說，收到網卡之後，要上網前要先與客服人員連絡開通。
但是並不知道以後每次使用前，也都必須先向客服人員報備開通。
同時，在使用手冊、申請書上也找不到明文規定，造成本人要繳交1604元的行動網際網路傳輸費，這實在不合理。
請貴公司就這一點，具體說明，謝謝。

威寶電信能夠提出什麼樣的說法呢？
真期待！

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我鬧了個大笑話(一)

1. 講起來，真是沒面子！
2. 原以為改成Vibo威寶電信的日租型上網專案，可以便宜一下下，誰知......

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只因為：

1. 為了不再受中華電信付錢付到飽850專案的束縛！
2. 為了可以享受用多少、花多少的自由上網！
3. 我選擇了在電視台強力放送的威寶電信日租型上網。
4. 但是帳單收到之後，要繳交的費用竟然要1600多元！
5. 拜託！
6. 中華電信無線上網月租型吃到飽專案，每個月也才850而已！
7. 而我也才測試使用威寶日租型幾天而已，怎麼會要超過1600元呢？
   
8. 是哪裡算錯了？
9. 經我仔細詢問威寶電信的客服人員，才發覺有被騙的感覺！
   

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整個事情的原委始末是這樣的：
第1階段：

1. 我連絡上威寶電信客服人員。
2. 我表達想要自備筆記型電腦，到威寶電信公司實際測試一下，是不是可以在Ubuntu的環境下順利上網？
3. 客服人員很熱心的安排，而且威寶電信公司可以提供借測BandLuxe C120無線網卡。
4. 我很高興的在約定好的時間前往測試。
5. 測試的結果，在Windows Vista之下，安裝、設定，沒有問題，蠻順的說。
6. 但是在Ubuntu 8.10版本之下，無法順利連線上網。
7. 但是，在我印象中，有看過網友曾經在網路上po過類似的文章，而且我也相信應該可以找出解決的辦法。
8. 所以，我就當場填寫申請書，而且與客服人員再三確認是日租型的，用多少、繳多少。
9. 對於不常常在室外上網的人來說，我覺得很划算，蠻貼心的。
10. 幾天後，我收到BandLuxe C120無線網卡，心理真是興奮！
11. 可想而知，我馬上取出來，立即測試。
12. 先不管Ubuntu了，直接使用Windows Vista來上網看看。
13. 連續幾天，我邀集一些朋友，大家來上網測試比較看看，威寶電信、中華電信等等，到底誰的比較快？
14. 我僅僅記得客服人員提醒我說，日租型的費率算法，每天39元，時間從00：00∼24：00，如果上網會跨過第2天的話，一定要先中斷連線，然後再連線上網。
    
15. 測試了一陣子之後，然後，我就休息，不再使用BandLuxe C120上網了。
16. 最主要的是，我想了解一下，所謂日租型的費率，像我這樣的使用頻率，到底要付多少費用？
    

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第2階段：

1. 今天98年1月21日，終於收到威寶電信的帳單。
2. 一看，我的天哪！
3. 怎麼會有1604.7元的行動網際網路傳輸費用？
4. 這是什麼收費項目吶！？
5. 我很客氣的與客服人員請教
6. 這位男性客服人員，一口咬定說他們都會有說明，我卻苦於沒有當場錄音下來。
7. 原來是我這種日租型的客戶，在每次要上網的時候，要遵照以下的程序來辦理，否則就會收取這個傳輸費：

• 先撥 0800-580-986
• 輸入Vibo的電話號碼
• 按 9
• 告訴客服人員說，請開通日租型的號碼。

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第3階段：
不得不抱怨一下！

1. 上述這個動作，我稱之為「報備」。
   
2. 我查閱了我所填寫的申請書，內容並沒有提到日租型上網的步驟。
3. 使用手冊上也沒有說明清楚，日租型上網要先報備的動作。
   
4. 如果，我每天要上網，難道要每天都打電話來報備嗎？
5. 這樣不是增加客服人員的心理負擔嗎？
6. 這樣很不人性化，完全背離經驗法則。
   

雖然我請客服人員代為表達我的不滿，但會不會有所改進，就不得而知了！

繼續跟催：

1. 2009年1月24日，上網填寫客訴。

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金融危機的應變之道

1. 不要辭職，不要換工作，不要轉行，不要創業。
2. 不主動要求老板漲工資，裁員往往從高薪員工開始。
3. 多幫朋友留意工作機會，多聯繫、多介紹，輪到自己找工作時朋友才會幫你。
4. 存錢，存黃金、存自己的實力！
5. 千萬別買車買房！到危機最嚴重時，便宜的跟撿得一樣。
6. 危機的後期最難過，現在僅僅是開始！別覺得自己很強，很能幹，連花旗通用都抗不住，你算個屁！？
7. 未婚的別結婚，結婚的別離婚，沒孩子的現在別生，盡可能的降低成本，危機過去再說。
8. 就算還沒感覺危機，也應該日子緊張著過，用以前70%的錢過現在的日子。
9. 不要幻想要搶銀行！成功率很低，活捉率很高，搞不好就地槍斃。
10. 拉屎的時候要留一半，免得餓的太快。←這個會不會太強人所難了點啊！？

有欺騙消費者嫌疑(一)

1. 這次過年，假期特多，在統一超商看到有賣這樣便宜的產品，又是合法的，真是喜不自禁！
2. 不過，在買的時候，我曾懷疑這麼小的包裝，裏面可能只有兩張DVD光碟片，會包括所有的劇集嗎？
3. 由於是完整包裝，外面套有玻璃塑膠紙，也無法拆開檢查。
4. 正確一點的說，拆開就要買了！
5. 我只好先買了。
   
6. 拆開透明的塑膠紙，仔細看以下圖01、圖02的照片，才發現有問題！
7. 各位讀者，您發現到了嗎？看出來了嗎？
8. 原來這個DVD包裝盒上有印製說明：共20集。...原集數30集。
9. 但是被促銷廣告紙蓋住了，消費者憑著肉眼是看不到的。
   
10. 各位觀眾，這樣的包裝，是不是有欺騙消費者的嫌疑！？
11. 我相信7-11門市人員，不一定知道為什麼要這麼包裝。
    

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圖01

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圖02

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